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Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
   

IMPORTANTE: Al momento della consegna, prima di firmare l’accettazione del pacco vi invitiamo a verificare sempre l’integrità ed il contenuto dell’ordine ricevuto. Se notate delle mancanze o danni evidenti, è importante e obbligatorio indicare, in entrambe le copie della lettera di vettura e/o fattura accompagnatoria, "ORDINE ACCETTATO CON RISERVA PER…indicare il motivo”, altrimenti non potremmo procedere con il rimborso non potendo provare il dolo del vettore.

Nel caso dovessi ricevere il tuo ordine danneggiato (birra mancante, lattina/bottiglia rotta, etc.) contattaci immediatamente a shop@crakbrewery.com indicando: 

  1. descrizione del danno subito 
  2. foto che evidenzino il danno
  3. copia del documento nel quale sia evidente l’accettazione con riserva
  4. contatto telefonico