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La merce non corrisponde all'ordine/ Il mio ordine è danneggiato, cosa devo fare?
   

Non ti preoccupare, tutto si può sistemare!
Se l'ordine non è conforme, scrivi su entrambe le lettere di vettura/ fattura accompagnatoria "ORDINE ACCETTATO CON RISERVA” e scrivici subito una mail a shop@crakbrewery indicando:

  1. N° ordine
  2. Foto della lettera di vettura dove possiamo leggere ORDINE ACCETTATO CON CON RISERVA
  3. Foto di tutti i prodotti/ del danno


Solo così possiamo gestire ordini non conformi (ad esempio, provando il dolo del vettore per le bottiglie Cantina rotte). 

Noi ti consigliamo sempre e comunque di verificare il contenuto prima di firmare, anche se il pacco è integro. Grazie della collaborazione!