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ORDINI E PAGAMENTI

Posso modificare un ordine? Dettagli
   

Purtroppo no, non abbiamo la possibilità di modificare (indirizzo o prodotti) il tuo ordine dopo che è stato effettuato.
Ti chiediamo quindi di esaminare bene il tuo ordine prima di finalizzarlo.

La merce non corrisponde all'ordine/ Il mio ordine è danneggiato, cosa devo fare? Dettagli
   

Non ti preoccupare, tutto si può sistemare!

Se l'ordine non è conforme, scrivi su entrambe le lettere di vettura/ fattura accompagnatoria "ORDINE ACCETTATO CON RISERVA” e scrivici subito una mail a [email protected] indicando:

  1. N° ordine
  2. Foto della lettera di vettura dove possiamo leggere ORDINE ACCETTATO CON CON RISERVA
  3. Foto di tutti i prodotti/ del danno


Solo così possiamo gestire ordini non conformi (ad esempio, provando il dolo del vettore per le bottiglie Cantina rotte). 

Noi ti consigliamo sempre e comunque di verificare il contenuto prima di firmare, anche se il pacco è integro.

Quando arriva il mio ordine? Dettagli
    CLICCA QUI e scopri i tempi stimati di consegna nella tua città.
Dove posso acquistare le vostre birre? Dettagli
    Puoi acquistare le nostre birre nel nostro Shop online e nello Spaccio/ Beershop a Campodarsego (Padova)!
Registrati/ Accedi per il tuo listino speciale.
Posso acquistare le birre in birrificio? Dettagli
    Sì, il negozio del birrificio artigianale CRAK è aperto tutti i giorni. Vedi qui gli orari.
Come posso tracciare il mio ordine? Esiste il Tracking? Dettagli
   

Dopo 24 - 48h lavorative dall'ordine riceverai una mail dal STEF con il LINK di tracking (se non la trovi magari è in Spam, dacci un occhio).

Per qualsiasi info in merito alla spedizione contatta STEF al numero che trovi nel loro Avviso di Spedizione.

Il mio ordine è in ritardo, cosa posso fare? Dettagli
   

Puoi chiamare STEF (il trasportatore) al numero di telefono indicato nella mail Avviso di Spedizione e
verificare con lui il numero di tracking.

Ti ricordiamo che anche in caso di ritardo è garantita sempre e comunque la catena del freddo.

Se STEF non dovesse risolvere il problema, scrivici una mail a [email protected]

Devo creare un account per poter fare un ordine? Dettagli
   

Si. La creazione di un account ti permette di ritrovare la cronologia dei propri ordini, di evitare di introdurre di nuovo i tuoi dati personali e di beneficiare di una navigazione personalizzata. 

Posso pagare con bonifico ordinario? Dettagli
    Non è possibile pagare con bonifico ordinario, ma puoi pagare con bonifico selezionando MYBANK quando sarai nel carrello!

wt#... Non trovo risposta alla mia domanda :( Dettagli
    Scrivici QUI, saremo felici di rispondere alla tua domanda al più presto possibile!