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| La merce non corrisponde all'ordine/ Il mio ordine è danneggiato, cosa devo fare? |
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Non ti preoccupare, tutto si può sistemare!
Se l'ordine non è conforme, scrivi su entrambe le lettere di vettura/ fattura accompagnatoria "ORDINE ACCETTATO CON RISERVA” e scrivici subito una mail a [email protected] indicando:
- N° ordine
- Foto della lettera di vettura dove possiamo leggere ORDINE ACCETTATO CON CON RISERVA
- Foto di tutti i prodotti/ del danno
Solo così possiamo gestire ordini non conformi (ad esempio, provando il dolo del vettore per le bottiglie Cantina rotte).
Noi ti consigliamo sempre e comunque di verificare il contenuto prima di firmare, anche se il pacco è integro.
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| Perché devo conservare le birre in frigo? |
Dettagli |
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Perché il caldo (e la luce, per questo utilizziamo le lattine) accelera la decomposizione chimica, facendo invecchiare più velocemente la birra, facendo perdere rapidamente le componenti aromatiche degli olii essenziali naturalmente presenti nel luppolo, che si convertiranno in aromi poco piacevoli. |
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| Noleggiate impianti spina per feste Private? |
Dettagli |
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Sì, certamente! Per feste, matrimoni, compleanni e feste di laurea, ti possiamo fornire un piccolo impianto di spillatura autorefrigerante. Semplice da usare, per poter brindare con le nostre birre freschissime!
Solo per paesi limitrofi, ritiro in birrificio, su appuntamento.
Per info, scrivici a [email protected] |
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| Posso acquistare le birre in birrificio? |
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Sì, il negozio del birrificio artigianale CRAK è aperto tutti i giorni. Vedi qui gli orari. |
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| Cos'è API Treatment? |
Dettagli |
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Abbiamo brevettato questo nuovo metodo di luppolatura -API Treatment (TM)-, che combina diverse tecnologie e che ci permette di aggiungere una massiccia quantità di luppolo in combinazione con precise dosi di miele durante alcune specifiche fasi del processo produttivo, al fine di amplificare esponenzialmente profumi e aromi della birra. |
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| La mia birra è ammaccata cosa faccio? |
Dettagli |
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Non ti preoccupare!
Anche se la lattina è ammaccata, ma non presenta fuoriuscita di birra, la nostra birra è conservata
perfettamente e mantiene le sue qualità organolettiche.
Se sei un collezionista, o vuoi fare un regalo, ti consigliamo la nostra Consegna PLUS con Catena del freddo (2°/8°).
"PLUS" è l'unica consegna che ti garantisce un rimborso o la sostituzione dele lattine in caso di ammaccatura.
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| Quando torneranno disponibili le birre che vedo sold-out? |
Dettagli |
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Ogni giorno alle 14.30 aggiorniamo lo shop online e fino a quell’ora non riusciamo a sapere quali birre saranno disponibili: il responso dipende dagli assaggi e dalle analisi giornaliere.
Le birre in edizione limitata/ limited edition sono prodotte una sola volta (one shot). E difficilmente torneranno disponibili.
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| Le birre CRAK sono vegane? |
Dettagli |
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Sì: le birre CRAK sono vegane ad esclusione delle birre che presentano in etichetta "lattosio". |
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| Quali sono le birre CRAK senza glutine? |
Dettagli |
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| Come si conserva la birra? |
Dettagli |
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Le nostre birre devono essere conservate in frigo fino al consumo. Dal momento del confezionamento fino alla consegna alla tua destinazione, manteniamo le nostre birre a temperatura controllata (2° - 8°C).
Una volta ricevute, fredde, ti chiediamo di mantenerle in frigo.
La bassa temperatura del tuo frigo ti garantisce la massima fragranza entro i termini temporali indicati sul fondo della lattina. |
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